中国マーケッターのバヤシ（muraba1)です。

中国への関心が高まりつつあるのを感じる最近ですが、インバウンド中国顧客を上手く獲得できていないお店も多いと感じています。

そこで、ストアカというセミナーサイトを利用して、福岡で初めてインバウンド中国セミナーを開催させて頂きました。

まだまだ中国人旅行者のポテンシャルは高いですよ。

もっと集客を狙っていきましょう

場所は天神駅から徒歩2分のHOOD天神

開場は福岡市のど真ん中、天神駅から徒歩2分の

HOOD天神

天神駅から歩いてすぐの半地下おしゃれスポット

普段はコワーキングスペースとして使われているようで内装はオシャレ

色んなセミナーやイベントが企画されており、福岡の情報発信基地としての役割も担っている場所です。

HOOD天神　https://hood-tenjin.com/

 

インバウンド中国顧客集客するには

インバウンドを狙っているお店は多いと思いますが、私が伝えたいのは、中国語のマニュアルや、中国語メニューを作るだけで終わりでなく、中国に対する理解を深めることをしてほしいです。

講座の内容は、

・現在の中国を知る

・訪日中国人の特徴を知る

・訪日中国人へのおもてなし方法を知る

として、お店や飲食店などをされている人向けに、どのようにしたら中国人の集客が出来るかという点を講義させて頂きました。

実際に中国に13年間住んでいた情報や、現在の中国人旅行者の情報を交えて、説明をしました。

年間1200万人以上中国人は日本に来ていますが、これは、が海外旅行へ行く中国人の４％程度です。

日本では爆買いブームと言われていますが、中国人旅行客は日本へ行くことよりも、他の国へ行くことの方が圧倒的に多いという事実も知ってほしいです。

まだまだ足らないと思いますし、政府や自治体と連携して、中国人旅行客を集客できるようにしてほしいです。

特にインバウンドを狙っている人にとっては、中国人旅行客の集客は最重要課題だと思います。

手ごわい人達ですが、可能性も大きいので積極的に展開していってほしいですね。

インバウンド中国顧客獲得セミナーの様子

以下セミナーの一部抜粋

ポイントさえ押さえれば中国人顧客の獲得は難しくないですよ

ビザの緩和次第では更に中国人旅行者は増えると思われます

年間2,400万人の訪日外国人のうち、半数は中国人（台湾、香港含む）です。

その中でも中国大陸の購買力はずば抜けて高いんですよ。

ちゃんと中国人向けの電子決済システムを導入していないと、お客さんは来てくれませんよ

それぞれ特徴があるので使い分けましょうね。

といったような内容を2時間程説明しました。

世界の中の中国、中国という国の歴史を知ることで、中国顧客の背負っている背景が見えるようにし、その上で、どのようにおもてなしをするか、をお伝えしました。

インバウンド中国人は、中国版SNSを利用しますので、中国の最新トレンドをつかみながら展開することもとても大事だと感じます。

インバウンド中国顧客へのアプローチは今後必須となる

参加頂いた方も、実際に長年商売をされている方や、飲食店、宿泊業、等多岐に渡りましたが、中国人集客には感心の高い方も多く、意見交換にも熱が入りました。

日本、中国、韓国の歴史問題についての意見交換も行われました。こういう意見交換が出来る環境を多く持つことが草の根的に国民感情を改善していくんだと思っています。

中国人旅行客を無視したインバウンドは成り立たないと思いますね。

 

まとめ

長く中国に住んでいたので、日本に帰国してから、周りの人の中国に対する印象の悪さに衝撃を受けました。

ニュースで流れるのは、中国のネガティブなニュースや、危険な映像ばかり。

これでは益々中国が遠い存在になってしまうだろうと痛感しました。

中国人の理解を深めること、またそれを日本人へ伝えることが宿命と感じています。

日本と中国。お隣りさんだけど、心の距離は離れている。

日本に根付いている中国の文化は多く見受けられるけど、今の中国には魅力を感じない。

多くの人がそんな感じを受けているように思います。

実際に中国に対しての印象調査（2016）では親しみを感じる14.7％、親しみを感じない83.2％となっており、過去30年の調査結果で最も親しみを持っていない率が高くなっています。

今回セミナーを通じて、少しでも中国の理解が深まり、少しでも多くの交流が生まれることを願っています。

相互理解以外に日中関係の改善は不可能だと思っていますので、今後もこのような機会を作って、少しでも中国への理解が深まるような活動をしていきたいです。

 お互いの国民感情が良くなることを願って、自分デモ行動していきますよ。